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英語で接客の際に使えるフレーズ集【コンビニ・スーパーのレジ編】

接客英語

今回は、コンビニ・スーパーのレジで使える接客英語フレーズ集です。お弁当を温めますか?買い物袋はいりますか?年齢確認などお会計以外にも色々と聞かなきゃいけないことありますよね。これを暗記して、実際に使ってみましょう!

英語で接客の際に使えるフレーズ集 (レジ編)

挨拶で使えるフレーズ

Hi / Hello / Good morning / Good afternoon / Good evening.

「こんにちは / おはようございます / こんにちは / こんばんは」

カナダでは基本的にHi / Hello / Good morningがよく使われています。お昼以降はみなさんHi or Helloをよく使っていて、Good afternoon や Good eveningはあまり聞きません。

How are you today? / How’s it going?

「元気ですか?」

どちらも同じ意味ですが、”How’s it going?”の方が、”How are you?”に比べて少しカジュアルで、フレンドリーな感じになります。返答は、”Not bad.”(悪くないよ), ”Great.”(とてもいいよ)など。逆に聞き返す場合は、”Yourself?” (あなたは?)、”And you?”なんて言います。

Next please!

「次の方どうぞ。」

もっと丁寧に言うと、”Next in line please.”。

買い物袋がいるかどうか聞く時

”Would you like a bag?”

「買い物袋は入りますか?」

カナダのスーパーやコンビニ、ドラッグストアのほとんどが買い物袋が有料です。約1袋5セント。そのため、買い物袋が必要かどうか聞く必要があります。”Do you need a bag?”でも同じ意味になります。

年齢確認の時

日本のコンビニやスーパーではお酒やタバコを売っています。トロントでは、お酒は売っていませんが、タバコは隠されていますが、購入したい場合いえば、出してくれます。その際に年齢確認で使えるフレーズです。

”Do you have any ID with you to prove your age?”

「年齢を確認できる身分証明書はありますか?」

IDで身分証明書と言う意味になります。Do you have a passport or driver license?と詳しく言っても同じ意味です。

”Are you 20 or older?”

「20歳以上ですか?」

20歳以上か聞く場合は、こちらのフレーズを使いましょう。カナダのトロントの場合は、19歳以上になるので、その場合、Are you 19 or older?になります。

お弁当を温めるかどうか聞く時

カナダではお弁当はありませんが、お弁当を購入する外国人は多いですよね。お弁当を温めるか聞いてあげましょう。

”Would you like me to heat this up?”

「こちら温めますか?」

”Would you like some chopsticks/a fork/a spoon?”

「箸/フォーク/スプーンはいりますか?」

お会計の時

”Do you have a point card?”

「ポイントカードはありますか?」

Point card? Air mile?とだけ、聞く場合も多いです。

”The total is CA$〜.”

「合計は〜です。」

“How would you like to pay?”

「お支払いはどのようにされますか?」

Cash or credit card?でも大丈夫です。

”I’m sorry but we take cash only.”

「申し訳ありませんが、現金のみのお支払いです。」

もしくは、We only take visa or master card, not american express.

“Please swipe or insert your card, enter your PIN, and the purchase will be processed.”

「カードを通すか入れて、PINナンバーを押してください。」

色々言うのが難しい!場合は、”Go ahead.”(どうぞ)だけでもOKです。

”Here is your change.”

「お釣りはこちらです。」

 ”Do you need your receipt?”

「レシートは必要ですか?」

 

コンビニ商品またはコンビニで使える英単語

Lunch box   :  お弁当

Rice balls  :  おにぎり
*梅:Pickled plum / さけ:salmon / おかか:dry(dried) bonito flakes /たらこ:cod roe

Cup noodles : カップラーメン

Snaks : お菓子
*ポテトチップスはChipsとも言います。

Coke : コーラ

Pop : 炭酸飲料

Magazines : 雑誌

Pastries :菓子パン

A microwave : 電子レンジ

A kettle : 湯沸かし器

まとめ

以上、英語で接客の際に使えるフレーズ集【コンビニ・スーパーのレジ編】でした。

他の英語で接客の際に使えるフレーズ集合わせて参考にしてみてください。
▶︎飲食店(レストラン編)
▶︎ホテル・ゲストハウス(フロント編)

 

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